东方网通讯员朱登峰2月4日报道:新春临近,平安过节尤为重要。近日,共和新路街道综合行政执法中队“城管工作室”先行一步,走进新近交房的黄山秀庭小区,针对居民装修过程中遇到的房屋安全、住宅物业管理类投诉问题,开展了一次法治宣传活动。
去年12月起,随着平型关路上黄山秀庭小区的陆续交房,600余户居民纷纷开启了装修之旅。与此同时,居民们在装修过程中遇到的不少疑惑,诸如这堵墙能否敲?进户门是否能外开?晾衣架是否能外装?防盗窗尺寸多大……等等较难拿捏的问题也随之而来。
1月的一天,黄山秀庭物业徐经理致电中队,反映小区内巡查发现有一户居民正在实施的装修过程中,koko体育官方有疑似破坏房屋承重墙的情况。接到投诉后,执法队员第一时间上门查看取证,同时约谈当事人,进行调查。koko体育官方
随着不少问题、投诉逐渐萌生,经与街道管理部门、居委会、物业等多方沟通后,中队领导觉得,让“城管工作室”先行一步,在居民还未搬进小区前,在12345投诉仍处于点状发生时,更为了避免日后用执法托底,管理和服务必须前置,把法治宣传做在前面很有必要。
当日,在法治宣传会上,执法队员首先与居委会工作人员、物业公司代表对近期黄山秀庭物业管理服务相关情况进行沟通。同时,对物业公司上报的此户居民装修违规投诉的处理情况进行通报。
随着去年12月28日《上海市住宅物业管理规定》的修改,明确损坏房屋主体和承重结构的,罚款起始金额从之前的一万元调整到五万元,可以说,损坏承重结构的违法行为将会面临更重的行政处罚。
由此可见,处罚力度的大幅提升,将大大影响行为人的切身利益,因此,执法人员要求,物业公司要加大巡查力度,上报线索要严谨,要对业主负责。对新交房业主要宣传在前,管理前置。事前要告知,事中留痕迹,事后留存档。同时,发现问题第一时间与对应的城管工作室联络人联系,反馈情况。
对小区内两家进行着十多家装修工程的装饰公司代表,执法人员则要求企业,在各施工环节中,遵守相关操作规范,严守法律、法规底线,拒绝不合理破坏墙体要求。同时,吃不准的要与物业、城管执法部门及时沟通咨询。
与会的黄山锦庭居委会书记表示,小区内新有居民640余户已经开工的也有400余户,但由于居民还未入住,居委对于每户居民具体信息不甚了解。因此,“城管工作室”能先行进驻,搭建这样一个平台,针对居民所提的相关问题,与居委、物业及时沟通,给予居民一个相对统一的回复口径,对他们来说,帮助很大。同时也希望,待居民入住,业委会成立后,“城管工作室”能给予更多指导。
共和新路街道综合行政执法中队教导员表示,“城管工作室”的跨前一步,是为了把矛盾解决在萌芽阶段。因此,会抓住黄山秀庭这一新小区交房后和居民入住前这段关键机遇期,夯实宣传、服务、管理工作,不给基层治理留下真空期。