新装修的房子还未入住，7月28日渭南降水后家里遭到反水地板被泡，张先生认为是小区管道的问题，物业和开发商应该赔偿相应的损失。
东原玖城阅房修部门一负责人表示，他们不会承担业主的损失KOKO体育，是因为一方面经过检查小区管道没有问题，另一方面他们认为是业主装修私自拆掉了阳台功能区防水反坎造成地板被泡。
2020年，张先生在高新区东原玖城阅买了一楼的房子，2022年4月份完成装修，准备今年8月份入住，却在7月29日被修门师傅告知家里进水了。
“当时我赶到家里时，客厅地板上几乎都是水，放在阳台储物间的两个纸箱子，都湿了装修。”张先生说，7月29日早上，他接到工人师傅电话称家里进水，赶紧跑来，看到还未入住的新家进水，他感到十分懊恼。
张先生称，7月28日预报有雨，他还打电话让物业帮忙关了窗户，但没想到水会从阳台储物间的水管里反流进来。
“我们阳台这里是个改造的储物间，水就是从这里的水管反上来的。”张先生表示，阳台的储物间之前是放空调外机的位置，有个防水反坎，他们装修时把这里的反坎拆掉，改造成了一个储物间。
“我们装修前工人师傅发现空调位置有积水，而且管道不通，还叫了小区房修人员，房修来给我们重新开了新的管道。”张先生说，装修改造前他们看到其他住户也将这里改造成一个储物间，他们也进行了改造，而且物业和房修当时也看到他们拆除了反坎，但并没有说什么。
张先生表示，7月29日家里发生反水后，他联系了工人来看，工人表示客厅三分之二的地板、还有部分踢脚线等都得换掉，预计费用在1万元左右。随后他联系了物业和房修，但都表示和他们没有关系。
8月1日，根据张先生的反映，华商报记者联系到了东原玖城阅物业经理。他表示，反水原因得问房修部门，小区的管道是畅通的， 和物业没有关系。
当日，记者又联系到了东原玖城阅房修部门和工程管理部门，他们表示会上报情况，随后进行回复。
8月2日，东原玖城阅房修部门一负责人回复称，他们不会承担业主的损失，这两天会给业主一个正式的回复函，加盖印章，说明情况KOKO体育。
“业主现在反映的反水位置本身是一个空调机位，也是一个涉水区域，专门加设了30公分的防水反坎和空调机位封闭门。”该负责人表示，这个区域是不能拆除的，物业明确告知过业主，且签订的装修协议上也有规定，像室内的承重墙、上下板及阳台等区域禁止拆改。
他表示，该功能区域的设置原本就是为了防止反水进一步导致室内水泡，但由于业主私自拆改了该功能区域，根据《合同》上关于维保的说明，只要涉及拆改区域，原有单位不承担损失。
“如果业主不私自进行拆改，即使是因为管道问题导致了反水，也是在有限空间内，那我们也会承担业主相应的损失。”该负责人称，遇到强降雨天气，由于大雨导致主管网水排不走，小区雨水井可能会出现积水，最终产生反向的水压，导致一层出现反水。所以他们也建议业主，为防止以后再发生这样的事情，业主可以恢复空调机位原状，确保以后万一有风险KOKO体育，也是在有限空间内。
同时，他表示装修，7月29日接到张先生反映后，他们对管道也进行了检查，发现小区管道没有问题，而且目前只接到张先生一家的投诉，所以张先生的损失不应该由他们承担。
“水是从下水管道反上来的，物业和房修说和他们没有关系，我现在也不知道这和谁有关系了。”张先生表示，新装修的房子还没有入住就发生这样的事情，现在还没人处理这事，让他很郁闷。
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